MY CHAUFFEUR - FAQ

A propos des tarifs

  • Le prix de la course est fixé à l’avance. Cela dépend de la distance et du temps de trajet.

    Vous bénéficiez automatiquement de 10% de remise si votre réservation est effectuée 48h avant votre départ.

  • Pour établir un devis au plus juste il nous faut connaître les adresses exactes. Vous ne paierez « que ce que vous consommez » !
  • Le tarif de la réservation restera inchangé.
    Il n’y aura aucune mauvaise surprise avec MyChauffeur.re !
  • Merci de votre fidélité ! Nous vous octroyons un tarif préférentiel sur votre trajet préféré. Prenons contact par mail 😉

Questions généralistes

  • Pour un service de qualité, MyChauffeur Réunion dispose effectivement d’une application mobile à l’instar de UBER, vous permettant de réserver votre chauffeur VTC, de connaître le tarif à l’avance, calculé par rapport à votre trajet et de suivre la géolocalisation de votre VTC.

  • Malheureusement, cela peut arriver et nous dépendons entièrement de Google Map…
    Notre conseil : Choisir l’adresse la plus proche ou un lieu public connu et mentionner l’adresse exacte en commentaire pour le chauffeur.
    Il n’y aura aucun surcoût.
  • Nous effectuons le même travail : transporter des personnes.
    La différence se situe au niveau de la législation. Un taxi peut être en stationnement sur la voie publique et attendre des clients (maraude).
    Les Chauffeurs VTC ne prennent que des clients sur réservation préalable. De plus, pour les taxis la tarification est réglementée par arrêté préfectoral. A contrario, les VTC sont libres de proposer leurs tarifs, connus à l’avance, au moment de la réservation.
    Chez MyChauffeur les tarifs sont donc fixes, connus à l’avance et ultra compétitifs.
    Vous pouvez réserver votre trajet en ligne, sur l’appli MyChauffeur ou par téléphone.
    😉
  • Oui, c’est envisageable. Nous pourrons vous créer un compte pro avec un tarif préférentiel et une facturation à terme. Contactons-nous par mail !
  • Outre les tarifs ultra compétitifs de MyChauffeur, vous avez la possibilité de commander votre course rapidement et facilement en quelques clics via notre application mobile (comme Uber), sur le site internet ou par téléphone au 0262 66 84 84.
  • Notre offre n’est pas limitée aux touristes.
    MyChauffeur Réunion s’occupe autant des transferts depuis et vers les aéroports de La Réunion, que des trajets et déplacements des résidents à La Réunion ou même les déplacements professionnels.
    Votre chauffeur privé se fera un plaisir de répondre à vos attentes.

A propos du trajet

  • Bien sûr ! Nous différencions bien l’aller du retour.

    Il vous faut donc créer 2 courses (une aller et une retour)

  • Pour la résa, une heure de retour est obligatoire.
    En cas de modification, vous pourrez prévenir le service client.
    Attention : des modifications tarifaires peuvent être appliquées.
  • Vous aurez 2 notifications par SMS :
    20 minutes avant le début de la course vous indiquant le Prénom, numéro de téléphone du chauffeur, son véhicule, un lien vous permettant de suivre son approche. Une fois le chauffeur sur place
  • Lors d’un transfert Aéroport, notre point de rencontre se situe sur le Parking au niveau des drapeaux (en face de l’entrée D)
  • Notre flotte de véhicules est variée pour vous proposer un transport avec chauffeur adapté à vos besoins.
    Nos véhicules peuvent accueillir :
    en Berline, 4 passagers en Berline de Luxe, 3 passagers en Minivan, 6 passagers en Maxivan, 8 passagers
  • Nous garantissons une catégorie de véhicule et non un véhicule précisément.
    Cependant, vous pourrez certaines fois profiter d’un surclassement !
  • Le chauffeur est affecté automatiquement en fonction de sa disponibilité et de sa proximité.
    Si affinité, précisez-le nous en commentaire 😉